Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 04.09.2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Events, Kurzausbildungen, Seminare, Workshops, Privatsitzungen, Videokurse und Live-Stream-Seminare von Sue Dhaibi – Connected Dimensions (im Folgenden „Anbieter“), sofern nicht durch schriftliche Vereinbarungen zwischen den Parteien Abweichendes geregelt wird.

1. Allgemeines

1.1 Diese AGB gelten für sämtliche vom Anbieter angebotenen Leistungen.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden den Kunden schriftlich, per E-Mail oder durch Veröffentlichung auf der Website mitgeteilt. Sie gelten als akzeptiert, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen widerspricht oder die Leistungen weiterhin in Anspruch nimmt. Auf die Widerspruchsfrist und deren Folgen wird explizit hingewiesen.

1.4 Rückwirkende Anwendung: Die geänderten AGB gelten auch für bereits bestehende Vertragsverhältnisse, sofern gesetzlich zulässig. Kunden haben das Recht, der Änderung innerhalb von 14 Tagen zu widersprechen.

1.5 Teilnahmevoraussetzungen: Die Teilnahme an den Angeboten ist ausschließlich volljährigen, unbeschränkt handlungsfähigen Personen vorbehalten.

2. Anmeldung und Vertragsschluss

2.1 Anmeldungen erfolgen über Webshop, E-Mail oder andere bereitgestellte Plattformen. Der Vertrag kommt mit Bestätigung des Anbieters zustande.

2.2 Live-Stream-Seminare erfolgen über Zoom. Der Kunde ist für die technischen Voraussetzungen selbst verantwortlich.

2.3 Die Teilnahmebedingungen gelten für Online- und Präsenzveranstaltungen gleichermaßen. Die Weitergabe von Zugangsdaten ist untersagt.

2.4 Privatsitzungen sind verbindlich. Absagen unter 48 Stunden vor dem Termin werden voll verrechnet.

2.5 Benutzerkonten: Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Über ein Benutzerkonto abgeschlossene Buchungen sind verbindlich.

2.6 Anmeldung Events & Ausbildungen „externe Buchung“: Bei Anmeldungen über die Webseite eines externen Veranstalters, gelten die AGB’s des jeweiligen Veranstalters.

3. Zahlungsbedingungen

3.1 Die Teilnahmegebühr ist gemäss Vereinbarung oder Zahlungsfrist auf der Rechnung fällig. Bei kurzfristiger Anmeldung ist ein Zahlungsnachweis vorzulegen.

3.2 Akzeptierte Zahlungsarten: Banküberweisung, Kreditkarte, Twint u.a. Bei Rechnungskauf wird eine Gebühr von 3 CHF/€ erhoben.

3.3 Ratenzahlung bei Ausbildungen: Eine Ratenzahlungsvereinbarung verpflichtet zur vollen Zahlung, auch bei Abbruch der Teilnahme.

Falls die Ratenzahlungen nicht eingehalten werden, gelten folgende Mahngebühren:
1. Mahnung 10.– CHF/€ 
2. Mahnung 15.– CHF/€ 
3. Mahnung 20.– CHF/€

3.4 Privatsitzungen müssen bei vor Ort Terminen direkt beim Sitzungstermin in Bar bezahlt werden. Online sowie Telefonsitzungen müssen spätesten 14 Tage nach Sitzungstermin per Rechnung beglichen werden.

Falls diese Frist nicht eingehalten wird, gelten folgende Mahngebühren: 1. Mahnung 10.– CHF/€
 2. Mahnung 15.– CHF/€
 3. Mahnung 20.– CHF/€

4. Annullation, Stornierung und Umbuchung

4.1 Für 5-Tages- und Jahresausbildungen sowie Ferienseminare:

Der Rücktritt von der Anmeldung zur Veranstaltung muss per Einschreiben an die Veranstalter gesendet werden. Bei späterem Rücktritt als 8 Wochen sind die vollständigen Kosten für Ausbildungen oder des Ferienseminar und allfällige Ausflüge vom Teilnehmer zu tragen. (Versicherung siehe Haftungsausschluss).

• Bis 8 Wochen vor Beginn: Rückerstattung abzüglich 150 CHF/€ Bearbeitungsgebühr.
• Bis 4 Wochen vor Beginn: 50% Rückerstattung.
• Ab 4 Wochen vor Beginn: Keine Rückerstattung.

4.2 Für Workshops & Seminare:

• Bis 4 Wochen vor Beginn: Bearbeitungsgebühr von 60 CHF/€.
• Ab 4 Wochen vor Beginn: Keine Rückerstattung.
• Umbuchung: Eine Umbuchung ist bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenlos möglich. Danach wird eine Gebühr von 50 CHF/€ erhoben.

4.3 Absage durch den Anbieter: Bei Krankheit, Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder höherer Gewalt kann die Veranstaltung abgesagt werden. Bereits gezahlte Beiträge werden in diesem Fall vollständig erstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

4.4 Der/Die Teilnehmer/in ist für die jeweilige Hotelbuchung eigenverantwortlich und muss bei Rücktritt oder Absage des Seminars durch den Veranstalter, die von dem jeweiligen Hotel angegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beachten und für die entstandenen Hotelkosten aufkommen.

4.5 Privatsitzungen: Terminabsagen, die weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen und nicht schriftlich (per Email oder SMS) mitgeteilt werden, werden in vollem Umfang in Rechnung gestellt.

4.6 Findet eine Veranstaltung nicht statt, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

5. Preiserhöhungen für Privatsitzungen und Seminare/Events

5.1 Privatsitzungen: Wir behalten uns das Recht vor, die Preise für Privatsitzungen, einschließlich bereits gebuchter Stunden, sowie für Seminare nach vorheriger Ankündigung anzupassen. Preiserhöhungen werden Ihnen mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt. Im Falle einer Preiserhöhung für bereits gebuchte Privatstunden werden Sie ebenfalls rechtzeitig informiert. Sollten Sie mit der Preiserhöhung für Privatsitzungen nicht einverstanden sein, haben Sie das Recht, vom Vertrag fristgerecht vor Inkrafttreten der neuen Preise zurückzutreten. Bereits gezahlte Beträge für noch nicht in Anspruch genommene Privatstunden werden Ihnen in diesem Fall anteilig zurückerstattet.

5.2 Seminare und Veranstaltungen: Bereits gebuchte Seminare und Events bleiben von Preiserhöhungen unberührt und werden zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preis abgerechnet.

6. Digitale Inhalte: Videokurse & Live-Stream-Seminare

6.1 Bereitstellung über Digistore24 und Coachy (Videokurse) bzw. Zoom (Live-Seminare).

6.2 Die Zugangsdaten sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Aufzeichnungen oder Weitergabe sind untersagt.

6.3 Technische Voraussetzungen liegen im Verantwortungsbereich des Teilnehmers. Es besteht kein Anspruch auf Rückvergütung bei technischen Problemen auf Teilnehmerseite.

6.4 Widerrufsrecht:

• EU: Kein Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB bei digitalen Inhalten mit sofortigem Zugriff.
• Schweiz: Kein Widerrufsrecht nach Lieferung oder Nutzung.

6.5 Mit Kauf digitaler Produkte stimmt der Kunde zu, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und das Widerrufsrecht erlischt.

7. Haftungsausschluss & Eigenverantwortung

7.1 Alle Hinweise und Inhalte dienen der spirituellen und persönlichen Entwicklung und ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.

7.2 Jeder Teilnehmer handelt eigenverantwortlich. Der Anbieter haftet nicht für direkte oder indirekte Folgen aus der Anwendung des Erlernten.

7.3 Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.

7.4 Aufzeichnungen durch Teilnehmer sind untersagt.

7.5 Gesundheitlicher Hinweis: Teilnahme nur bei stabiler psychischer und physischer Gesundheit. Die Angebote ersetzen keine Therapie.

8. Urheberrecht & Aufnahmen

8.1 Sämtliche Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Weitergabe ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

8.2 Teilnehmer dürfen keine Aufnahmen während der Veranstaltungen anfertigen.

8.3 Aufzeichnungen durch den Anbieter: Der Anbieter behält sich vor, Teile von Veranstaltungen aufzuzeichnen. Eine Veröffentlichung personenbezogener Aufnahmen erfolgt nur mit Einwilligung.

8.4 Die Betreiber der Seiten sind bemüht, stets die Urheberrechte anderer zu beachten bzw. auf selbst erstellte sowie lizenzfreie Werke zurückzugreifen.

Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Beiträge Dritter sind als solche gekennzeichnet. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.

9. Datenschutz

9.1 Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur zur Vertragsabwicklung verwendet.

9.2 Newsletter-Versand erfolgt über Rapidmail mit Double-Opt-In-Verfahren. Abmeldung ist jederzeit möglich.

9.3 Bei Zoom-Teilnahme gelten die Datenschutzrichtlinien von Zoom.

9.4 Cookies & Logfiles: Zur Website-Optimierung werden Cookies verwendet. Server-Logfiles werden zur technischen Analyse gespeichert.

9.5 Datenaufbewahrung: Daten werden nur solange gespeichert, wie es zur Vertragserfüllung oder gesetzlich erforderlich ist.

10 . Disclaimer

10.1 Die Websites enthalten zum Teil Links zu Websites von Dritten. Sue Dhaibi übernimmt für deren Inhalt, Dienstleistungen oder sonstigen Angeboten sowie für die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen keine Verantwortung. Das Aktivieren eines Links erfolgt auf eigene Verantwortung.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist Bern.

11.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die unwirksame Regelung wird durch eine wirtschaftlich möglichst gleichwertige ersetzt.