AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 30.05.2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Events, Kurzausbildungen, Seminare, Workshops, Privatsitzungen, Videokurse und Live-Stream-Seminare von Sue Dhaibi – Connected Dimensions (im Folgenden „Anbieter“), sofern nicht durch schriftliche Vereinbarungen zwischen den Parteien Abweichendes geregelt wird.

1.    Allgemeines

1.1 Diese AGB gelten für sämtliche vom Anbieter angebotenen Leistungen.

1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden den Kunden schriftlich, per E-Mail oder durch Veröffentlichung auf der Website mitgeteilt. Sie gelten als akzeptiert, wenn der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen widerspricht oder die Leistungen weiterhin in Anspruch nimmt. Auf die Widerspruchsfrist und deren Folgen wird explizit hingewiesen.

1.4 Rückwirkende Anwendung: Die geänderten AGB gelten auch für bereits bestehende Vertragsverhältnisse, sofern gesetzlich zulässig. Kunden haben das Recht, der Änderung innerhalb von 14 Tagen zu widersprechen.

1.5 Teilnahmevoraussetzungen: Die Teilnahme an den Angeboten ist ausschließlich volljährigen, unbeschränkt handlungsfähigen Personen vorbehalten.

2.    Anmeldung und Vertragsschluss

2.1 Anmeldungen erfolgen über Webshop, E-Mail oder andere bereitgestellte Plattformen. Der Vertrag kommt mit Bestätigung des Anbieters zustande.

2.2 Live-Stream-Seminare erfolgen über Zoom. Der Kunde ist für die technischen Voraussetzungen selbst verantwortlich.

2.3 Die Teilnahmebedingungen gelten für Online- und Präsenzveranstaltungen gleichermaßen. Die Weitergabe von Zugangsdaten ist untersagt.

2.4 Privatsitzungen sind verbindlich. Absagen unter 48 Stunden vor dem Termin werden voll verrechnet.

2.5 Benutzerkonten: Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Über ein Benutzerkonto abgeschlossene Buchungen sind verbindlich.

3.    Zahlungsbedingungen

3.1 Die Teilnahmegebühr ist 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn fällig. Bei kurzfristiger Anmeldung ist ein Zahlungsnachweis vorzulegen.

3.2 Akzeptierte Zahlungsarten: Banküberweisung, Kreditkarte, Twint u.a. Bei Rechnungskauf wird eine Gebühr von 3 CHF erhoben.

3.3 Ratenzahlung bei Ausbildungen: Eine Ratenzahlungsvereinbarung verpflichtet zur vollen Zahlung, auch bei Abbruch der Teilnahme.

Falls die Ratenzahlungen nicht eingehalten werden, gelten folgende Mahngebühren:
1. Mahnung 10.– CHF/€
2. Mahnung 15.– CHF/€
3. Mahnung 20.– CHF/€

3.4 Privatsitzungen müssen bei vor Ort Terminen direkt beim Sitzungstermin in Bar bezahlt werden. Online sowie Telefonsitzungen müssen spätesten 14 Tage nach Sitzungstermin per Rechnung beglichen werden.

Falls diese Frist nicht eingehalten wird, gelten folgende Mahngebühren:
1. Mahnung 10.– CHF/€
2. Mahnung 15.– CHF/€
3. Mahnung 20.– CHF/€

4.    Annullation, Stornierung und Umbuchung

4.1 Für 5-Tages- und Jahresausbildungen:
·       Bis 8 Wochen vor Beginn: Rückerstattung abzüglich 150 CHF/€ Bearbeitungsgebühr.
·       Bis 4 Wochen vor Beginn: 50% Rückerstattung.
·       Ab 4 Wochen vor Beginn: Keine Rückerstattung.

4.2 Für Workshops & Seminare:
·       Bis 3 Wochen vor Beginn: Bearbeitungsgebühr von 60 CHF/€.
·       Ab 3 Wochen vor Beginn: Keine Rückerstattung.

4.3 Umbuchung: Eine Umbuchung ist bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenlos möglich. Danach wird eine Gebühr von 50 CHF/€ erhoben.

4.4 Absage durch den Anbieter: Bei Krankheit, Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder höherer Gewalt kann die Veranstaltung abgesagt werden. Bereits gezahlte Beiträge werden in diesem Fall vollständig erstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

5.    Digitale Inhalte: Videokurse & Live-Stream-Seminare

5.1 Bereitstellung über Digistore24 und Coachy (Videokurse) bzw. Zoom (Live-Seminare).

5.2 Die Zugangsdaten sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Aufzeichnungen oder Weitergabe sind untersagt.

5.3 Technische Voraussetzungen liegen im Verantwortungsbereich des Teilnehmers. Es besteht kein Anspruch auf Rückvergütung bei technischen Problemen auf Teilnehmerseite.

5.4 Widerrufsrecht:
·       EU: Kein Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB bei digitalen Inhalten mit sofortigem Zugriff.
·       Schweiz: Kein Widerrufsrecht nach Lieferung oder Nutzung.

5.5 Mit Kauf digitaler Produkte stimmt der Kunde zu, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und das Widerrufsrecht erlischt.

6.    Haftungsausschluss & Eigenverantwortung

6.1 Alle Hinweise und Inhalte dienen der spirituellen und persönlichen Entwicklung und ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.

6.2 Jeder Teilnehmer handelt eigenverantwortlich. Der Anbieter haftet nicht für direkte oder indirekte Folgen aus der Anwendung des Erlernten.

6.3 Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.

6.4 Aufzeichnungen durch Teilnehmer sind untersagt.

6.5 Gesundheitlicher Hinweis: Teilnahme nur bei stabiler psychischer und physischer Gesundheit. Die Angebote ersetzen keine Therapie.

7.    Urheberrecht & Aufnahmen

7.1 Sämtliche Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Weitergabe ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

7.2 Teilnehmer dürfen keine Aufnahmen während der Veranstaltungen anfertigen.

7.3 Aufzeichnungen durch den Anbieter: Der Anbieter behält sich vor, Teile von Veranstaltungen aufzuzeichnen. Eine Veröffentlichung personenbezogener Aufnahmen erfolgt nur mit Einwilligung.

8.    Datenschutz

8.1 Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur zur Vertragsabwicklung verwendet.

8.2 Newsletter-Versand erfolgt über Rapidmail mit Double-Opt-In-Verfahren. Abmeldung ist jederzeit möglich.

8.3 Bei Zoom-Teilnahme gelten die Datenschutzrichtlinien von Zoom.

8.4 Cookies & Logfiles: Zur Website-Optimierung werden Cookies verwendet. Server-Logfiles werden zur technischen Analyse gespeichert.

8.5 Datenaufbewahrung: Daten werden nur solange gespeichert, wie es zur Vertragserfüllung oder gesetzlich erforderlich ist.

9.    Schlussbestimmungen

9.1 Es gilt das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist Bern.

9.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die unwirksame Regelung wird durch eine wirtschaftlich möglichst gleichwertige ersetzt.